当遇到遗产继承手续办不了的情况时，首先要明确可能导致这种状况的原因。
或许是因为继承人之间存在纠纷，比如对遗产的分配意见不一致；
也可能是相关文件资料不齐全，像遗嘱的形式不符合法律规定或者丢失了某些重要凭证。
如果是继承人之间有纠纷，那么最好通过协商的方式来解决。
大家坐下来，心平气和地沟通，把各自的想法和诉求说出来，共同寻找一个双方都能接受的解决方案。
如果协商不成，可以寻求调解机构或专业的遗产继承律师的帮助，他们会依据法律规定和实际情况，给出合理的建议和调解方案。
要是因为文件资料不齐全，就需要仔细梳理和准备。
对于遗嘱，要确保其符合法律形式要求，比如遗嘱人必须具有完全民事行为能力，遗嘱的内容要合法等。
同时，要积极寻找和补齐丢失的凭证，如死亡证明、亲属关系证明等。
如果不清楚需要哪些具体资料，可以向当地的公证机构或遗产管理部门咨询，他们会提供详细的指导和帮助。
总之，面对遗产继承手续办不了的问题，要冷静分析原因，采取合适的措施去解决，以保障自己的合法权益。