若小区内环境卫生状况混乱不堪，业主有权拒绝缴纳物业费用。
然而，业主可根据具体情况，向物业管理机构提出相关补偿申请。物业服务企业须遵循与业主签订的物业服务合同中的有关条款，尽职尽责地满足顾客的需求。如物业服务企业在履行合同责任时，未能达到合同约定的水准，并因此给业主的人身安全和财产利益带来了损害，那么将依法承担相应的法务责任。

《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
第六十四条
违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；
逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。