在涉及二手房屋的交易活动中，倘若购房者出现了违约行为，那么此时的中介机构应当依据早已达成共识的三方签署之合同条款来予以妥善处理。
一般来说，中介会尽全力以斡旋调解的形式，为买卖双方提供解决纷争的途径和方案。
如果经过努力，仍然未能顺利化解矛盾，中介可以依据合约中的约定内容，向违约方提出索求其应付给的中介服务费的权利。
而针对法律层面上的考虑，中介作为居间沟通的中间方，已经完成了推动合同有效建立的任务，所以他们有权力请求购房者根据之前的承诺付款支付相应的报酬。
然而，如果买方拒绝付费，中介可以决定通过发送律师函等各种必要手段进行书面催告。
假若上述行动始终无法解决问题，中介也可以依据相关的数据和证明资料依法向法院提起诉讼，并请求裁判机构让违约人负起相应的责任，包括支付中介费用以及可能产生的其他经济损失。
但是，在此过程中，中介必须要保证自己在整个服务环节中没有任何过失或不当之处。