针对购房者已支付订金但决定退房的情况，我们应首先遵循合约中提及的相关条款进行处理。若在合同中并无明文规定，我们可通过进一步协商达成共识；如双方协商未果，则可向第三方提出调解请求，倘若对调解结果仍有疑虑或不满，亦可选择向法庭提起诉讼。至于如何通过法律途径解决问题，我们还可选择直接向法院递交诉状。然而，当卖方行为构成违约时，我们有权向其索赔双倍的订金作为赔偿；反之，如确定为买方违约，则需依据合同约定承担相应的违约责任及后果。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。