购房者须书面提交退房申请，该申请可采用挂号信函、传真或电话等方式送达开发商处。若因开发商过失导致退房问题，则需开发商承担由此引发的相关经济损失；而若购房者与开发商之间签订有相关赔偿条款的购房合同，那么退房所产生的经济损失将按照合同规定予以计算和赔偿，若合同中所规定的赔偿金额仍无法完全弥补购房者的实际损失，则购房者有权额外提出赔偿请求。
在收到购房者的退房申请后的十五个工作日内，开发商必须全额退还购房者已支付的所有房款，并负责协助购房者与贷款银行解除或终止相关的购房合同手续。
开发商在接到购房者的退房申请后，必须立即将所有购房款项归还给购房者，同时还需要妥善处理好公积金管理机构或贷款银行的还款事宜。若开发商未能在上述期限内完成上述事项，从购房者正式递交退房申请的第十六个工作日起直至购房者成功收回全部房款为止，开发商每日都需向购房者支付相应的违约金。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。