| 问题 | 别墅电梯纠纷怎么处理 |
| 分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
| 解答 |
律师解析：
首先，我们可以尝试通过友好协商来解决问题。倘若无法达成一致意见，我们便可以选择依法提起诉讼以维护自身权益。开发商须按照《住宅质量保证书》中所明确的条款，对出现的故障负责并承担相应的保修责任。由于电梯是住宅配套设施之一，且在合同之中有所规定，若实际交付情况与其不符却没有做出合理的解释和说明，这将构成对合同内容的违反，故可被视为欺诈消费者行为。此时，我们有权向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督机构申请重新进行核验，提交合同文本和相关材料以争取正当的利益。根据双方所签署的协议及其实际执行情况来看，我们还可以通过起诉的方式要求解除合同、退还已付款项并支付相应的违约金等。
法律依据：
《产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
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