在此，我首先要提醒您，为了能够成功地退房，您需要首先向相关政府主管部门提交正式的退房申请。接下来，一旦我们接到您的退房申请，我们将竭诚为您提供全面、细致的服务，以确保您可以顺利地完成所有必要的手续办理。在您提交退房请求之后的15个自然日内，我们保证将积极地协调开发商，尽快地将您已经支付的所有房产相关费用如数退还至您指定的账户。
同时，我们还会全程协助您妥善地解决和贷款银行之间的所有解除或者终止合约方面的问题。
最后，作为房地产开发单位，我们承诺在收到您的退房通知后，将会竭尽全力，尽快地将购房款项全额偿还给您，并且妥善处理与住房公积金管理机构或者贷款银行之间的还款事宜。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。