1.在协商阶段，当事人有义务就争议事项展开积极的洽谈与沟通工作；
2.若是经过充分的协商却未能达成一致意见，则可以寻求由第三方机构或组织介入并主持调解工作；
3.如果在调解过程中仍然无法形成共识，当事人即可行使其法律权益，提出正式诉讼请求；
4.对于已经签署了仲裁协议或在相关条款中明确约定了仲裁责任的当事人来说，亦可选择申请采用仲裁程序来解决纷争。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。