首先，我们主张通过友好协商找到问题的修复解决方案。这种方法需要开发者与业主进行充分的直接对话，并且双方都能做到相互尊重、协调统一地处理问题。
其次，如果无法通过与开发商的平等沟通达成共识，那么业主可以依据实际情况自主选择并委托第三方权威机构提供专业的修复服务。在此过程中，开发商有责任承担业主因修复产生的相应维修成本。
最后，若问题仍未得到妥善解决，业主也可以考虑向消费者协会提出投诉申请。
①在协商与和解无效的情况下，向消费者协会提交投诉无疑将成为广大购房者的首选途径；
②同时，我们会严格遵循法律、法规以及国家政策的规定，以公正、公平、合理的原则开展劝说和调解工作。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。