针对商品房预售过程中所产生的定金不能返还的问题，以下为几种可行的解决方案：
首先，买方可以主动与开发商进行深入沟通和协商，以期达成退还定金的协议；
其次，当双方无法自行解决问题时，可寻求消费者协会等第三方组织的调解协助，以便妥善解决争议；
最后，若以上途径仍未能达成满意的解决方案，买方亦可通过拨打12315消费者维权热线进行投诉举报，并在必要时选择向当地人民法院提起诉讼。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。