在进行调解工作之时，我们首先需要深入全面地了解事件的来龙去脉和相关事实情况；接下来，我们要以法官的视角出发，公正合理地对该事件做出判断和裁决，使当事人能够充分认识到他们所面临的纠纷在法律层面将会产生何种后果，从而使他们能够逐渐稳定情绪，为最终达成和解打下良好基础。

《中华人民共和国民事诉讼法》第九十四条人民法院进行调解，可以由审判员一人主持，也可以由合议庭主持，并尽可能就地进行。人民法院进行调解，可以用简便方式通知当事人、证人到庭。第九十七条调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。