1.购房者正式提交书面退房申请；
2.在购房者提出退房申请之后，房地产开发企业有责任全额退还已支付给其的所有购房款项，同时需肩负起整个流程相关文件及手续的处理工作，包括与贷款银行解除或终止购房者与银行之间的合同关系等事项。在此期间，若上述手续或文件尚未签署完成，房地产开发企业应代为履行购房者向贷款银行支付每月本息的义务；
3.房地产开发企业在收到退房申请并确认无误后，应尽快将购房款项退还至购房者指定账户。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。