在处理商品房预售合同纠纷时，可采取以下步骤：如双方已有明确约定，则依约执行；若无明确约定，以协议为准；如各方无法达成共识，可以寻求基层组织协助协调；若经调解仍无法解决，可依法向法院提起诉讼；如果当事人已签订有效的仲裁协议或者含有仲裁条款的其他书面文件，即可按照规定援引仲裁机构进行仲裁。此外，当事人亦有权选择直接通过诉讼或仲裁途径解决争议。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。