1.解决争议的第一步是当事人之间先行进行和解协商，达成共识；2.如果双方无法在和解阶段达成一致，可以选择向相关机构提出调解申请以寻求最终的解决方案；3.若当事人对于调解方得出的结果仍感不满，则可依据法律程序向法庭提起诉讼；4.当事人在之前签署过明确的仲裁协议或者包含仲裁条款的合同前提下，也有权申请仲裁以解决争端。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。