1.协商环节，当事人需首先针对纷争展开深入的协商讨论；2.如协商无果，可进一步寻求调解的帮助；3.若对调解的结果仍感不满，则有权依法向法院提出诉讼申诉；4.若事先已签署了仲裁协议或者包含仲裁条款的合同，亦可据此申请仲裁解决争议。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。