通常情况下，购房过程中所支付的定金在特定条件下是可以退还给客户的。然而，若购买者已经与开发商签署了有关销售契约方面的正式协议或文件，那么此类定金便不太可能得到退还，且开发商有权利向购买者寻求相应数额的赔偿补足。以下为定金无法返还的几种常见情形：首先，若购买者未能按照认购书中约定的时间和地点前往签署正式的销售合同；其次，若购买者在正式签署合同时擅自修改了认购书中已经明确的关键条款（例如房价、房屋面积以及户型等），从而导致无法顺利完成签约手续，以上两种行为均会被视为违约行为，此时所缴纳的定金将无法获得退还。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。