1.当事人应当在纠纷发生后首先尝试通过友好协商解决问题；
2.若协商未能达成一致，可寻求第三方机构的调解以化解矛盾；
3.倘若对于调解裁决仍心存不满，当事人有权选择向当地人民法院提起诉讼；
4.若当事人曾签署过有效的仲裁协议或者在合同中明确约定了仲裁条款，则可依法申请仲裁程序。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。