在购买预售商品房这一环节，消费者普遍都会与开发商签署预售合同以确保自身购房权益得以保障。然而，也有不少情况下开发商会选择不向消费者提供预售合同，这个现象背后的原因可能复杂多样，例如开发商内部运营管理体系的紊乱、工作疏漏或是其他因素所导致。当消费者面临开发商拒绝提供预售合同的情形时，他们第一时间应该尝试通过和售楼处进行友好协商来解决问题。在协商过程中，消费者有权要求开发商出示已经签订的预售合同的副本或复印件。若开发商拒绝配合，消费者可进一步要求对方解释缘由并提供相应的证明材料。倘若双方无法就此达成共识，消费者便可以考虑通过法律途径来解决问题。在诉讼过程中，消费者可以请求法院判决开发商承担继续履行合同义务、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。值得一提的是，在购买预售商品房的过程中，消费者应当妥善保管好与开发商之间的所有沟通记录以及支付款项的凭证等关键证据。一旦遭遇问题，务必及时寻求法律援助并妥善保存相关证据，以便在必要时刻捍卫自身的合法权益。

《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。