当在实体店内遭遇纷争之时，可按照以下各个步骤妥善解决：首先，选择协商的途径。协商乃是双方当事人在自愿达成共识的基础上，通过合理沟通与交流以求得问题的解决；其次，可以考虑寻求调解的途径。调解则是依靠第三方凭借其影响力及说服力对争议双方施加教育引导，以此方式来寻找解决问题的最佳途径；再者，可以考虑采取仲裁的手段。仲裁是由专属的仲裁机构根据案情事实做出公正且合理的评判，在此基础上对于权益以及责任给出明确的裁定结果；最后，若以上几项都未得到妥善解决的话，当事人任意一方可向法院提起诉讼程序。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。