在遇到商铺纠纷时，采用友好协商方式进行解决是最为理想且快捷的途径。双方当事人可以在互谅互解的基础上，先行展开协商探讨；若未能达成满意的解决方案，则可向当地的房屋管理部门提交投诉，由其介入协调或举行调解会议来解决问题；而如仍未达到预期效果，则可以依据仲裁协议向指定的仲裁机构申请仲裁裁决。但是需注意的是，若双方当事人尚未订立任何仲裁协议或仲裁协议已经失效，那么他们则必须转向寻求位于房屋所在地区的人民法院的司法救济。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。