1.洽谈并参与售后维护服务。业主可选择直接与开发企业进行交流协商，以期达成双方满意的维修解决方案。
2.由第三方机构协助完成故障修复。若经双方洽谈后未能达成和解协议，在此情况下，业主有权自行寻找具备资质及能力的第三方维修机构开展维修工作，所需费用应由相关责任单位全额承担。
3.向消费者保护组织提出申诉或投诉。如前两项措施均不能满足业主权益，那么向消费者协会寻求帮助可能最为适宜。在该过程中，需严格遵循法律、法规、规章以及相应政策规定进行调解工作。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。