第一，如果是自然原因：
1、未满五年的，可以找开发商来进行处理，因为法律上规定了开发商对房屋防水这方面的保修是五年。
2、五年以上的，则要全体业主共同来进行维修。
第二，如果是人为原因：则有造成状况的责任人来负责处理并赔偿。

《建设工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
《物业管理条例》第五十三条
住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。