1.首先，遇到车辆在停车场被碰等情况，一定要第一时间拨打报警电话，同时告知停车场的管理方。
这一步非常关键，能及时让相关部门介入处理。
在等待相关人员到来的过程中，要仔细保留现场的各种证据。
比如，用手机拍摄现场的照片，要多角度、清晰地拍摄，包括车辆被碰的部位、周围的环境等。
还可以查看停车场周围是否有监控录像，若有，要及时通知管理方并要求协助调取相关录像，这些监控录像可能会对事故的认定起到重要作用。
2.交警部门接到报警后，会按照相关程序进行事故认定，明确责任方到底是谁。
如果停车场在管理方面存在过错，比如管理不善，导致车辆被碰却没有及时采取措施等情况，那么停车场也有可能需要承担一定的责任。
这就需要根据具体的情况来进行判断和认定。
3.关于车辆的损失，有两种处理方式。
一是双方可以通过友好协商来确定赔偿事宜，互相沟通各自的意见和需求，尽量达成一个双方都能接受的赔偿方案。
二是可以委托专业的第三方评估机构来进行定损，这些评估机构具有专业的知识和设备，能够准确地评估出车辆的损失情况。
4.如果责任方已经购买了交强险和商业车险，那么其保险公司就有责任进行理赔。
车主在这个过程中需要积极配合保险公司，提供相关的证据和信息，协助保险公司进行定损、维修等相关事宜，确保理赔工作能够顺利进行。
5.如果双方协商不成，无法达成一致意见，那么车主可以向法院提起诉讼，通过法律途径来解决赔偿问题。
在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，由法院根据法律规定和事实情况来作出判决。
总之，当车辆在停车场发生事故时，要迅速采取措施，妥善保留证据，明确责任方，这样才能更好地保障自身的合法权益。

案情回顾:

小朱的车在停车场被碰，他第一时间报警并告知管理方，拍摄现场照片、要求调监控。交警认定责任，停车场因管理不善或担责。车辆损失处理上双方协商不成，责任方有保险，车主与保险公司配合有分歧，小朱拟起诉索赔。

案情分析:

1、小朱及时报警和通知管理方、保留证据的做法正确，为后续认定提供依据。
2、交警按程序认定责任，若停车场有管理过错，担责合理，需据实际判定。
3、协商不成时，委托第三方定损是专业途径。
4、责任方有保险，车主配合保险公司是理赔必要环节。
5、诉讼是最终解决途径，小朱需充分举证争取有利判决。