1.当新车遭遇刮擦后，第一步至关重要，那就是要迅速拍照，将刮擦的部位以及现场的环境等证据清晰地留存下来。
倘若能够明确肇事方，那么就可以着手协商赔偿的相关事宜，比如修车所需要花费的费用等方面。
通常情况下，确定赔偿金额得依据实际维修所需要的费用来进行，这里面涵盖了车漆修复的费用以及钣金等方面的费用。
2.要是车辆提前购买了车损险，此时就可以由保险公司来进行定损和理赔。
不过，大家要注意，理赔的额度可能会存在一定的限制。
要是遇到肇事方逃逸的情况，那必须得赶紧报警，让警方来展开调查和处理。
保险公司在交强险的范围内会先行给予赔付，而超出交强险范围的部分，则会根据事故的责任划分，由双方按照相应的比例来承担。
3.在确定赔偿金额的时候，一定要基于实际的损失情况，做到合理且公正，这样才能有效避免因为赔偿问题而引发后续的一系列纠纷。
总而言之，当新车被刮擦后，我们要及时采取恰当的措施，妥善地处理好这一情况，把损失降到最低。
案情回顾:
小朱的新车被刮擦，小朱迅速拍照留存证据。小朱确定小李为肇事方，二人就赔偿修车费用协商，小朱认为应包含车漆修复和钣金等所有费用，但小李觉得费用过高，这是争议点。若小朱有车损险可由保险公司定损理赔，但理赔有额度限制。
案情分析:
1、小朱拍照留证合理，这是确定责任与损失的关键。
2、对于赔偿金额的争议，应依据实际维修费用确定，如车漆修复和钣金等，小李觉得过高缺乏依据。
3、若小朱有车损险，保险公司定损理赔流程需按规定进行，理赔额度限制也是考虑因素。