当网约车租赁出现出险情况时，第一步至关重要，那就是立刻联系保险公司进行报案，并且要详细地说明事故的具体情况，让保险公司能清晰了解事件的始末。
与此同时，千万不能忘记告知租赁公司，因为按照租赁协议的约定，租赁公司很有可能会协助处理后续的一系列相关事宜。
接着，保险公司会迅速派遣定损人员赶到事故现场进行勘查，通过专业的评估来确定损失的程度以及责任的划分。
在这个过程中，承租方必须全力配合，积极提供诸如驾驶证、行驶证等各类相关的证件和资料，以确保定损工作的顺利进行。
如果责任判定在承租方，那么承租方就需要承担起相应的维修费用等支出；
倘若责任在第三方，承租方则应当协助租赁公司向第三方进行追偿，以维护自身和租赁公司的合法权益。
在整个理赔的过程当中，承租方一定要格外注意妥善保留好所有与事故相关的证据，比如现场拍摄的照片、交警出具的事故认定书等等。
并且要严格按照保险公司和租赁公司的要求去进行处理，避免因为处理方式不当而使得理赔工作受到阻碍。
如果在理赔过程中出现争议，承租方也可以通过合法的法律途径来解决问题，以保障自己的合法权益。