1、请您立即拨打所属保险公司的客户服务热线，向其详细阐述您车辆所遭遇的状况。
2、在保险公司的调查勘测员抵达事发现场之后，他们将对事故发生的原因、性质以及损失程度等因素进行严格核实与确定。对于那些轻微擦碰性质的事故，保险工作人员可能允许车主意愿将照片拍摄完成并通过微信方式传送过来便可。
3、接下来便是抓住定损过程中的关键环节，由专业维修厂家为车辆的受损状况进行精确评估，待保险工作人员及车主双方均对此表示认可后再签署相关文件予以确认。
4、请务必搜集并整理好所有案件所需的资料，然后提交至保险工作人员手中以便他们能够顺利地办理索赔手续。
5、保险公司在经过各个部门的严谨审核之后，若确认无误，则会将赔偿金直接汇入车主的银行账户之中。
值得注意的是，部分直赔型保险公司并不要求车主先行垫付费用，因此款项将会直接支付给维修厂家。

《机动车车辆损失险保险条款》第五条在本合同的保险期间内，因发生意外事故造成的保险车辆损失（以下称：保险车辆损失），本公司按照本合同的规定负责赔偿。
第六条发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的必要合理费用（以下称：施救费用），本公司按照本合同的规定负责赔偿。