当发生汽车保险事故时，理赔的一般操作流程通常会是首先由保险人进行预先垫付款项，随后再由保险公司予以实际赔付。这个过程具体可以分为以下几个环节：首先是出现保险事故，其次是及时向保险公司理赔部门报案，再者是进行事故现场的查勘与损失鉴定，紧接着是确定损失金额，然后是对损失金额进行核实，最后是进行赔付以及支付款项。
1.报案环节。在发生保险事故之后，被保险人需要立即向保险公司的理赔部门进行报案，而保险公司则通常会要求在事故发生后的48小时之内进行报案。
2.查勘定损环节。保险公司的检验人员将会在接到理赔部门内勤的通知后的1个工作日内完成事故现场的查勘与损失鉴定工作（如果受损标的位于外地，那么该地的保险公司可以在3个工作日内完成相关的检验工作）。
3.签收审核索赔单证环节。在完成上述步骤之后，检验人员需要将索陪单证以及备存的相关资料进行整理，并提交给产险部的核赔科进行审核。
4.理算复核环节。所有的赔案都必须在3个工作日内完成理算，并交由核赔科的负责人进行复核。
5.审批环节。产险部权限范围内的赔案将交由负责管理赔付事务的经理进行审批。
6.赔付结案环节。核赔科的经办人员将已经完成审批手续的赔案进行编号，并将赔款收据和计算书提交给财务部门进行划款处理。

《中华人民共和国保险法》第五十七条
保险事故发生时，被保险人应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。