当网约车遭遇交通事故后，索赔的步骤大致如下。
首先得明确责任方，这是索赔的关键。
要是网约车自身有过错，那网约车平台公司和车辆所有人就得一起承担连带责任，就像一对并肩作战的伙伴，共同为事故负责。
要是因为第三方的原因导致的交通事故，那自然就由第三方来承担赔偿责任，就好像第三方是那个犯错的“始作俑者”，得为自己的行为付出代价。
其次，要仔细收集证据，这可是索赔的重要依据。
像交通事故认定书，能清晰地记录事故的经过和责任划分；医疗费用凭证，能证明受伤后的治疗花费；还有车辆维修发票，能显示车辆维修所需的费用。
然后，就可以和责任方协商赔偿事宜。
可以试着通过友好的协商达成赔偿协议，大家坐下来好好商量，争取和平解决问题。
要是协商不成，那就只能向法院提起诉讼。
在诉讼过程中，一定要明确原告（也就是索赔方）和被告（责任方）的身份，然后把收集到的相关证据都提交给法院。
要是网约车平台公司成为被告，那就得证明自己已经尽到了合理的管理义务，就像一个尽责的管理者，要为自己的管理行为负责。
总之，遇到网约车交通事故后，要赶紧、妥善地处理，这样才能维护好自己的合法权益。

案情回顾:

小朱是一名网约车司机。一次小朱正常行驶时，被小李驾驶的车辆追尾。小朱认为小李应负全责，但小李辩称小朱也有急刹车的过错。小朱想要索赔，他收集了交通事故认定书、车辆维修发票。之后小朱找小李协商赔偿，小李拒绝。小朱决定起诉，若把网约车平台列为被告，平台称已尽管理义务。

案情分析:

1、首先要确定责任方，此次事故小朱与小李对责任存在争议，这是关键。若小李全责，他应承担赔偿；若小朱有过错，平台与车辆所有人承担连带责任。
2、小朱积极收集证据符合索赔流程，但小李拒绝协商，小朱有权向法院起诉，起诉时要明确原被告身份，平台作为被告时需证明尽到管理义务。