当我们面临保险纠纷的时候，以下几种解决途径值得考虑：
1.协商与和解：在纠纷出现之后，双方应该秉持客观公正、诚实守信的态度，通过平等沟通的方式来寻求和解的可能。在这个过程中，各方应致力于在某些方面做出妥协，最终达成一个双方均可接受的和解方案。协商和解的方式主要包括自行和解以及第三方主持和解两种形式。自行和解意味着没有第三方的干预，双方当事人直接展开对话；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，促进双方达成和解协议。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在裁决过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关法规和证据对双方的争议进行裁决。仲裁组织作为一种民间机构，它以中立的第三方或者中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正的评判，因此并无采取强制措施的权力。
然而，对于仲裁裁决的强制执行权，则属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么当事人可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。