当遭遇医疗事故时，首先可以前往医院专门设立的医患沟通办公室或者相关的医疗纠纷处理部门。
这些部门的主要职责就是接待患者及其家属，仔细了解事情的来龙去脉，然后全力协助处理医疗纠纷这件棘手的事情。
它们会贴心地引导你填写各类相关的投诉表格，并且会认真收集医疗方面的相关资料，像病历这种详细记录病情的文档，以及各种检查报告等，这些资料对于后续的处理至关重要。
接着，这些部门会组织专业的相关医务人员进行深入的调查和细致的分析，通过专业的眼光和经验来初步判断是否真的构成了医疗事故。
倘若初步判断可能构成医疗事故，医院会严格按照规定的程序，迅速向上级卫生行政部门进行报告。
与此同时，也会积极地与患者及家属展开协商沟通，努力寻求一个妥善的解决办法，比如通过调解来化解矛盾，或者给予合理的赔偿等。
要是患者及家属对医院的处理结果不满意，也不用过于慌张，还可以选择通过法律途径来解决问题，向法院提起诉讼。
不过在决定采取法律行动之前，最好先咨询专业的医疗事故律师，让他们凭借丰富的经验为你提供更详细、更具针对性的法律建议，以便更好地维护自己的合法权益。