具体流程是：
一、在发生医疗事故后，受害方可以向该医疗机构投诉；
二，医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料；
三、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告；
四、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究；
五、双方协商，协商不成的，由法院判决处理。

《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。