问题 | 购买到假冒伪劣产品怎么办 |
分类 | 损害赔偿-产品质量 |
解答 |
律师解析:
若贵方在交易过程中不幸买入了仿冒或残次的产品,那么首要之事便是妥善保管好所有相关的证据,例如购买的发票、商品本身、外包装以及使用说明等等。
以下是几种可能的解决策略供参考: 1.与销售商展开积极的对话并尝试寻求双方都能接受的解决方案,比如退货、更换商品或者索取相应的赔偿金以弥补经济上的损失。 2.向当地的消费者保护组织如消费者协会进行投诉,并请求其出面协调处理该问题。 3.向负责市场监管的相关部门进行揭发检举,让他们针对销售商采取相应的惩处行动。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 |
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