针对具体情境的判断需依据实际情况而定。
若客户于店铺内意外跌倒或被夹伤，并且顾客本人对此负有主要责任，且店铺已经履行了应尽之义务，则店铺有权免除其责任，并可提供协助将客户送往医院接受治疗。
然而，若店铺存在设施缺陷且未给予充分警示，那么店铺便需承担相应责任。
首先应对客户进行及时的医疗救治，随后再与客户进行协商解决。
如协商无果，可选择向警方报案处理。
在此过程中，店铺应在自身过错范围内承担相应的赔偿责任；
赔偿项目涵盖以下方面：
医疗费用、误工补贴、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补助费用、必要的营养费用等。
对于受害者因受伤导致的生活需求增加所产生的必要开支及因失去劳动能力而导致的收入损失，包括残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费用，以及因康复护理、持续治疗所需的必要康复费用、护理费用和后续治疗费用等，均应予以赔偿。
值得注意的是，不同地区的赔偿标准各异，因此建议您委托专业律师代为处理并计算相关的赔偿金额。

《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。