顾客若在旅馆内遗失物品，那么旅馆方面当承担一定程度的责任。
作为商家，其有义务确保每位消费者的人身安全及财产权益不受侵害。
根据受害者的陈述以及当时的监控录像等证据进行深入调查，同时通过查阅相关时段的员工在岗情况、客房清洁记录、领班经理等查房记录，以期还原事件真相。
对于其他可能进入过客户房间的工作人员，如为客户提供服务或递送物品等，亦需进行详细调查。
依据上述调查结果，逐一筛选出与客户所述失窃时间相吻合的人员出入情况等关键信息。

《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。