问题 | 未成年退款是全部退吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
通常来讲,未成年退款不会全部都予以退还。
具体的退款比例得依据相关的法律规定以及具体的交易状况来明确。 倘若交易满足法律所规定的可退条件,像未成年人在未获得法定代理人同意的情况下进行的数额较大的消费等,商家就应当退还全部的费用。 然而,要是交易已经部分地被履行了,例如已经为未成年人提供了一部分的商品或者服务,那么就应该按照实际已经履行的情况,扣除相应的费用之后再进行退款。 另外,不同种类的交易在退款的规定方面可能会有所不同。 比如说线上交易和线下交易,消费类的交易和服务类的交易等,它们各自有着不同的退款标准和要求。 总之,判断未成年退款是否能够全部退还,需要综合地考虑法律规定、交易的类型以及实际的履行情况等诸多因素。 如果在退款过程中出现了争议,未成年人或者其法定代理人可以通过与商家进行友好协商的方式来解决,也可以向相关的监管部门进行投诉,由监管部门来介入处理,以保障未成年人的合法权益。 案情回顾: 小朱(未成年人)未经法定代理人同意,在某商家进行了数额较大的线上消费。之后小朱法定代理人要求退款,商家认为已提供部分服务,不能全额退款,双方就退款比例产生争议。 案情分析: 1、小朱的消费行为在未获法定代理人同意且数额较大的情况下,按法律规定若满足可退条件商家应退还全部费用,但此次交易已部分履行,商家可按实际履行情况扣除相应费用后退款。 2、此次为线上交易,有其特定退款标准和要求,需综合考虑相关因素确定退款比例。若协商不成,可向监管部门投诉解决。 |
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