通常来讲，当我们在酒店完成预订后却未实际入住时，能否退费主要得依据预订时所签订的相关条款。
①倘若酒店在预订条款中明确表明了不可退款的规定，那么一般情况下是不能进行退费操作的。
这就如同我们与酒店事先签订了一份契约，明确了双方的权利和义务，其中就包括了未入住不可退费这一项。
②然而，要是因为一些不可抗力的特殊原因而导致无法入住，比如突然患上疾病或者遭遇自然灾害等情况，此时我们可以尝试与酒店进行协商，看看是否能够酌情给予退费。
这些特殊原因往往是我们无法预料和控制的，与一般的未入住情况有所不同。
③如果酒店只是实行一般的未入住不退费规定，我们不妨试着与酒店进行沟通和协商。
向酒店说明未入住的合理原因，像行程发生了变更等情况。
通过友好的沟通，看酒店是否愿意给予我们一定的退费或者为我们安排改期等。
总之，在面对酒店预订后未入住是否可退费的问题时，我们一定要依据具体的预订条款以及实际发生的情况来进行判断，并且尽量以友好的态度与酒店进行协商，以寻求最合理的解决办法。

案情回顾:

小朱预订了酒店但未实际入住，要求退费遭拒。争议点在于小朱认为有特殊情况应退费，酒店则称按预订条款不可退款。小朱称行程变更属合理原因，酒店坚持按规定办事，双方产生分歧。

案情分析:

1、若酒店预订条款明确不可退款，一般情况下小朱不能退费，因为预订条款相当于双方契约，明确了相关权利义务。
2、若小朱是因不可抗力如突发疾病、自然灾害等无法入住，可尝试与酒店协商，酒店可能酌情退费，因其情况特殊。
3、若酒店是一般未入住不退费规定，小朱可与酒店沟通，说明行程变更等合理原因，酒店也许会给予退费或安排改期。