消费纠纷其实就是民事纠纷。
民事纠纷，指的是那些平等的主体之间所发生的，并且是以民事权利和义务为主要内容的纠纷。
就拿消费领域来说吧，当消费者和经营者在商品或者服务的质量、价格以及交付等方面出现问题时，所产生的争议，那完全符合民事纠纷的特征。
消费者本身也是民事主体，他们的合法权益可是受到法律严格保护的。
而经营者，有责任给消费者提供符合约定的标准或者法定标准的商品或服务。
要是经营者没有履行好这个义务，导致消费者的权益受到了损害，那消费者就可以依据相关的法律法规，通过协商这种比较温和的方式，或者调解，又或者仲裁、诉讼等比较正式的方式来解决消费纠纷，从而好好地维护自己的合法权益。