问题 | 金融消费者的基本权利包括哪些 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
依据我国《消费者权益保护法》的明确规定,消费者拥有以下九项基本权利:
首先,第一项权利是知悉实情的权利,即消费者应能够了解在购买、使用商品的全过程中所享有的知情权; 其次,消费者具有自我选择权,这包括两部分内容:一是,在商品的种类和服务形式以及提供商方面,消费者有充分的选择空间; 二是,在做出商品和服务的选择时,消费者应该有自由决策的权利,不受任意强制因素的影响; 再次,消费者享有人身财产安全权,即在购买商品的过程中,若人身、财产安全受到威胁,消费者有权寻求法律援助; 接下来,消费者享有交易权,这意味着消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保证、价格公平合理、计量准确无误等公正交易条件,同时也有权拒绝经营者的强制交易行为; 再者,消费者享有依法求偿权,即在个人或集体的权利、资源等遭受侵害、损失的情况下,消费者有权要求赔偿; 此外,消费者还享有获取知识权,即消费者有权获取与消费及消费者权益保护相关的知识; 最后,消费者还有权建立消费者组织,这包括两个方面的内容:一是,消费者有权要求国家设立代表消费者利益的职能机构; 二是,消费者有权成立自己的组织,以维护自身的合法权益。 除此之外,消费者还享有监督批评权,即消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督,尤其是消费者有权参与国家消费政策和相关法规的制定,并对其实施进行监督; 最后,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
法律依据:
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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