首先需要强调的是，务必要妥善保存所有相关有效证据;
其次，您需要积极与商家展开沟通协调工作;
再次，若确认所购买商品为假冒伪劣产品，消费者有权依据法律法规的规定要求卖家进行退一赔三的赔偿;
此外，倘若您在退货或理赔事宜上与商家无法达成共识，那么，您可以向该第三方交易平台提出投诉请求;
最后，您还可以选择向相应的行政主管部门或是消费者权益保护协会寻求帮助，甚至可能将争议提交给仲裁机构仲裁，乃至向当地的人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。