当保险公司拒绝对您的赔偿请求进行回应时，您有权向所在地区的中国保险监督管理委员会进行投诉；倘若上述途径未能解决问题，您还可以选择申请仲裁，甚至在最后阶段向具有管辖权的法庭提起诉讼。其次，所谓“消费者投诉”，主要是指消费者在日常生活中因购买、使用某种商品或接受某项服务而与经营者产生了消费者权益方面的争议，此时，消费者可寻求消费者权益保护组织的协助，通过调解来维护自身的合法权益。再者，仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将其争议提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种法律制度。最后，起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。