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问题 快递柜收费是否合法
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
使用自动化保管设备传送物流包裹时,必须经过包裹接受方的明确认可。
电子邮件储物柜在特定期间内向用户无偿提供服务,然而在这一时效期结束后再行收取额外费用的作法,并不与当前的相关法律和规定相冲突。
对于未经取得用户许可擅自将包裹存入自动保管设备等违规行为,用户具备权利向运送公司或者邮政监管机构发起投诉或举报。
法律依据:
《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条
智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;
收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。
寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
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更新时间:2025/5/26 13:15:44