当消费者购得药品之后，其一般性退货和更换的可能性是较小的。
依据相关法律法规，药品被视为一类特殊性质的商品，在缺乏原始凭证、存在包装损坏现象以及药品质量发生变化等诸多情况之下，均需严格遵守不得退货的规定。
然而，若患者在服用药品期间遭遇过敏反应或者其他类型的不良效应，导致无法继续使用药物，那么在此条件下，在确保药品质量得到有效保证的前提下，有可能会进行药品的退货处理。

《药品管理法》第三条
药品管理应当以人民健康为中心，坚持风险管理、全程管控、社会共治的原则，建立科学、严格的监督管理制度，全面提升药品质量，保障药品的安全、有效、可及。
第七条
从事药品研制、生产、经营、使用活动，应当遵守法律、法规、规章、标准和规范，保证全过程信息真实、准确、完整和可追溯。