若消费者的合法权益遭受侵犯，那么在其与经营方就消费者权益问题产生争议时，可通过以下方法加以解决：
首先，尝试与经营者进行友好协商并达成和解；
其次，请求消费者协会或由法律规定成立的其他调解组织出面调解；
再次，可以向相应的政府管理部门投诉；
第四，按照事先与其经营者所签订的仲裁协议，提交至指定的仲裁机构进行仲裁处理；
最后，如有需要，也可直接向人民法院递交民事起诉书以及相关的消费合同等证据资料，以提起诉讼。

《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。