问题 | 私教冲动消费了如何退款 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
对于消费者因受到商家推销的诱导而产生的非理智性消费行为,他们可行使以下权利以挽回损失并撤回订单:
首先,双方应进行有效沟通以尝试达成友好和解; 其次,若无法自行解决,消费者可寻求消费者协会或依法创立的其他调停组织的协助;接下来,向相关政府部门投诉也是一种途径; 同时,倘若已经和经营者达成了仲裁协议,还可以要求仲裁机构对此事进行裁决;当然,在最后的选择中,消费者仍有权将此事提交给法院进行审理,进而通过法律手段维护自己的权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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