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问题 理发店充值了可以要求退款吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
1.如遇商家未能依约返还剩余款项之情况,消费者可依法向所在地的工商行政管理部门寻求法律援助,以妥善解决此问题。
2.关于理发店销售的预先缴费充值卡业务,若消费者在充值后因个人原因决定不再享受后续服务,其有权要求商家全额退还余留的充值款。
3.在未签署相关办卡协议或者约定的情况下,发卡主体或售卡机构仍应当按照单用途卡章程或协议约定,为消费者提供相应的退卡服务。
4.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规,经营主体在与消费者进行商业交易时,应当秉承自愿、平等、诚信的基本商业道德准则。
5.对于企业是否事先向消费者详细披露销售信息的问题,若商家未能充分履行告知义务,消费者有权依照相关法律条款维护自身合法权益,直至收到公平公正解决方案为止。
法律依据:
《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条
发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;
消费者应该有知情权,否则就属于违法。
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更新时间:2025/4/11 14:53:23