| 问题 | 消协投诉影楼影楼不给底片怎么办，有没有法律依据 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
影楼不给底片消协投诉是有用的。
影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，消费者遇到这类情况可以拨打12315热线投诉。 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费【温馨提示】遇到法律问题，建议尽快找专业律师咨询，华律网作为您身边的法律服务平台，凝聚高效率、服务评价好的专业律师团队，直接在线咨询我们，省时省心! |
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