首先，当事人应对争议事项展开充分的磋商与讨论；其次，若协商无法达成共识，当事人有权向相关机构提出调解申请；再者，若对调解结果仍感不满，则可向依法设立的法院提起诉讼程序；最后，如果双方签订有有效的仲裁协议或者含有明确仲裁条款的合同，也可据此向相应的仲裁机构申请仲裁裁决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。