我司处理购房合同相关的法律纠纷时，主要遵循以下四个方面的步骤：协商、调解、仲裁及诉讼。首先，我们会致力于通过和解来解决纷争——协商是合同当事人在保持良好关系的基础上，通过双方平心静气地沟通与商议解决争议的最佳途径；其次，若协商无法达到合意，那么合同当事人可以寻求相关机构的调解帮助——例如其中一方或双方为国营企业的话，就可以请求上级主管部门进行调解介入。在此过程中，上级主管部门将会在公正公平的原则下，明白分辨是非曲直进而展开调解活动，同时坚决避免任何形式的行政干涉。另外，合同当事人还有权申请合同管理机关、仲裁机构甚至法庭等有权机构参与调解工作；第三种路径则是引入仲裁机制——当合同当事人对协商无效且不愿意接受调解的情况下，他们便可依据事先约定的仲裁条款或者在争议发生并历经一定时间后，按照双方达成的仲裁协议，向相应的仲裁机构提出仲裁申请；最后，也就是最无奈的选择——诉讼。倘若合同中并未明确设立仲裁条款，事后亦无达成任何仲裁协议的可能性，此时当事人就只好采取向法院提交诉状的方式，寻求法律层面的援助以化解纠纷了。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。