处理商品房退房事务可以遵循以下几种途径：首先，应依照你们双方在合同中的约定，有条不紊地加以执行；其次，若你们签订的合同时并未对此作出规定，则双方可进行平等、友好的协商，共同商讨解决之道；此外，若你们双方无法通过协商达成共识，也可选择请求由第三方进行调解；最后，倘若经过调解后依然无法达成满意结果，那么可以选择向法院提起诉讼，或者选择直接向法院提交诉状。另外，如果判定卖方存在违约行为，此时买方有权索要双倍返还订金；而如果确定为买方出现违约情况，那么需要承担相应的违约责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。