关于退房问题，有以下几种处理方式供参考：首先可依据相关合约所规定的条款进行处理；其次若合约并未对此作出明确规定，则建议双方进行友好协商解决；如仍无法达成共识，可选择寻求第三方调解机构介入协助；经过调解无果，可向上诉法院提起诉讼请求；与此同时，消费者亦可直接向当地法院提交诉讼状，以维护自身权益。若是卖家未能履行承诺导致退房，买方可据此请求其双倍返还定金；反之，若因客户个人原因违约，则须承担相应法律责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。